Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies

1. Aviso Legal

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1.1 Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de la web de SerPolicia para el usuario de Internet. El acceso a la web y la utilización de cualquiera de los servicios en ella incluidos supondrá la aceptación de todas las condiciones de uso. SerPolicia se reserva el derecho a modificar unilateralmente la web y los servicios en ella ofrecidos, incluyendo la modificación de las condiciones de uso.

1.2 Utilización de la web

El usuario debe utilizar la web de conformidad con los usos autorizados. Queda expresamente prohibida la utilización de la web con fines ilícitos, contrarios a la buena fe, al orden público o a lo establecido en las condiciones de uso. Queda igualmente prohibido cualquier uso lesivo de derechos o intereses de terceros.

1.3 Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web (marca, nombres comerciales, imágenes, iconos, diseño y presentación) están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial de SerPolicia o de terceros. El acceso a la web no implica autorización o licencia alguna sobre esos contenidos. No podrán realizarse utilizaciones diferentes de las expresamente autorizadas por SerPolicia sin consentimiento previo por escrito.

1.4 Exclusión de garantías y responsabilidad

SerPolicia no garantiza y no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de la web y/o sus servicios. En caso de producirse interrupciones en su funcionamiento, SerPolicia tratará de advertirlo al usuario. SerPolicia no será responsable por productos o servicios prestados por terceros ni por contenidos originados por terceros a los que se pueda acceder a través de la web.

1.5 Enlaces a otras páginas

La web puede permitir al usuario su acceso por medio de enlaces a otras páginas web. SerPolicia no responde ni hace suyo el contenido de las páginas web enlazadas, ni garantiza la legalidad, exactitud, veracidad y fiabilidad de la información que incluyan.

1.6 Jurisdicción y ley aplicable

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de litigios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/odr

2. Política de Privacidad

2.1 Responsable del tratamiento

2.2 Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites se tratarán con las siguientes finalidades:

— Gestionar las consultas realizadas a través de WhatsApp, teléfono o formularios de la web.

— Gestionar la matrícula y la relación contractual con los alumnos.

— Enviar información comercial sobre nuestros servicios de preparación de oposiciones, siempre con tu consentimiento previo.

— Gestionar el acceso a las plataformas A Flote (aflote.online) y Campus Policial (campuspolicial.es).

2.3 Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

2.4 Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios necesarios para la gestión (hosting, plataformas de formación, pasarelas de pago), con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

2.5 Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de contacto de interesados que no se conviertan en alumnos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación.

2.6 Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un email a SerPolicia.es@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

2.7 Seguridad

SerPolicia ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3. Política de Cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas una página web. Sirven para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia de navegación y, en algunos casos, para fines analíticos o publicitarios.

3.2 ¿Qué cookies utilizamos?

3.3 ¿Cómo gestionar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. A continuación, los enlaces de configuración de los navegadores más habituales:

— Google Chrome

— Mozilla Firefox

— Safari

— Microsoft Edge

4. Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

4.1 Envíos

Solo envíos a península, mediante empresa de mensajería. Plazo de entrega de 48 a 72 horas laborables.

4.2 Devoluciones

Nuestra política de devoluciones dura 14 días (salvo compras de cursos). El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en el embalaje original. Los productos de módulos y pagos de academia no pueden ser devueltos. Se requiere recibo o comprobante de compra.

4.3 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará por email la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente al método de pago original. Si no has recibido el reembolso, verifica tu cuenta bancaria, contacta con tu entidad y si persiste el problema escríbenos a SerPolicia.es@gmail.com.

4.4 Gastos de envío de devolución

El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Dirección de devoluciones: Av. Alcalde Luis Uruñuela, 6, Edf. Congreso, Oficina 113, 41020 Sevilla.

Última actualización: abril 2026